高质量办理建议提案 泉州生态环境局实现“三个100%”

突出重点，务求办理实效

值得一提的是，泉州市生态环境局对所有建议、提案进行全面梳理，细化分类，突出重点，具体、有序地安排了交办、见面、答复、总结等各个环节的工作。同时，建立了意见收集、方案调整、信息反馈网络、办理进度月报制等，对每件建议、提案都拟定了详细的落实步骤，包括实地调查、征求意见、集体商讨、文稿审查、正式复函等步骤。此外，泉州市生态环境局领导在各种场合多次强调要增强办理工作联动性，把办理建议、提案的过程作为一个了解民意、研究和改进工作的重要过程，督促指导牵头办理科室抓紧抓实建议、提案办理进度，确保办理成效。如《关于泉州市生态环境保护与建设的建议》《关于尽快对危废处理行业发展进行长远布局的提案》等建议，为泉州助力国家生态文明试验区建设提供了宝贵的建议。

加强沟通，提升办理满意率

记者了解到，泉州市生态环境局承办建议、提案的工作人员，在着手办理前，对代表、委员反映的情况不够明确的建议、提案，均主动与建议、提案领衔人进行沟通，或电话联系，或专程上门拜访，直接听取代表、委员意见，了解所承办建议的办理要求，并征询代表、委员对初步答复内容的意见，经代表、委员同意后方进行正式答复。对一时难以解决的，工作人员则耐心做好解释工作，反复征求代表、委员的意见，力求取得代表、委员的理解，赢得他们的支持。

“一对一” 的方式突出了办理工作的针对性和可操作性，“面对面”则增强了协作、理解与办理工作的时效，有力地促进了建议、提案如期完成办理。另外，泉州市生态环境局还积极加强部门及科室之间的沟通，抓好内部沟通和外部沟通，在主办件上，积极主动征询会办、协办部门意见；在会办、协办件上，则在规定时间内向其他分办或主办单位提交涉及该局环保工作的答复意见，力求对每一个环节都做到一丝不苟、合格有序。