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建宁税务:便捷汇算为纳税人排忧解难

2020-07-17 10:53:14??来源:东南网  责任编辑:刘子超   

“非常感谢税务部门的帮助,要不然这个问题真不懂该怎么解决”6月11日,在建宁县税务局办税服务大厅,纳税人罗展?在收到自己个税汇算749.93元退税短信时,心里的一块石头终于落地。

原来,罗女士名字中的“?”为生僻字,当县税务部门将办理好的电子退库信息发送至县人行时,人行系统因无法识别纳税人开户银行个人信息中的“?”字而导致办理退库失败。为此,罗女士还在中国建行建宁县支行、中国农业银行建宁县支行重新办理了两张银行卡,但人行系统还是无法准确识别开户银行个人信息。

建宁县税务局得知该情况后,积极与县人行沟通,并将该情况上报至三明市税务局,在市、县两级税务、人行部门的沟通协调下,6月11日,建宁县人行同意采用系统外手工开票方式成功办理了退库,同时福建省税务局将罗女士退税信息上报至国家税务总局位于杭州的运维中心进行系统销号,这也是全省唯一一例因生僻字办理的人工退税销号。“建宁税务部门已经不止一次因为我名字问题替我排忧解难了。”罗女士表示,2016年在办税服务厅办理涉税事项时,经遇到过主流输入法无法准确打出自己的名字,税务服务窗口工作人员耐心下载了近10个输入法不断试验才成功将个人信息录入金税三期系统。

据了解,为做好2019年度个税汇算工作,建宁县税务部门提前做好各项工作预案,搭建好税企交流平台,完善税务咨询服务,妥善做好政策解释和问题回应,并按日监控退税审核进展情况,结合退税审核中发现的问题,不断完善内外工作协作机制,确保个税年度汇算工作稳妥推进。 (张强)

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