用市场化手段为公共WiFi提质

去年，厦门近200个公交站点覆盖免费WiFi；在一些人流量大的公共区域，思明区政府也推行“公共区域免费WiFi项目工程”。实行一段时间以来，效果似乎不尽如人意。（《厦门日报》1月15日 ）

“好看不中用”“聋子的耳朵——摆设”……“公共区域免费WiFi项目工程”成为人们吐槽的对象。这也难怪，打着免费的旗号，不是标识不显眼，就是信号不稳定，公众无法享受免费带来的好处。如此工程项目，不仅浪费了财政资金，让公共服务打了折扣，更有可能损害政府的公信力。

事实上，类似的尴尬是一个普遍现象，其原因无外乎两点：一则，政府的好心在建设服务提供商那里打了折扣，好不好用并没有一个有效的考核手段；二则，WiFi服务提供商存有私心，未将服务落到实处。

有鉴于此，要提升“公共区域免费WiFi项目工程”质量，就需要采取市场化手段，打破旧思维的窠臼，督促建设服务商提供更好的产品质量。

首先，要加大考核力度。既然免费WiFi的受益人是公众，那就要从公众的使用感受来评价建设服务商的服务质量。政府应当做好相应的满意度调查，淘汰敷衍了事、服务质量不高的服务商，遵从市场规律，引进竞争机制。

其次，可以采取以商养商的方式。免费WiFi很多，为什么酒店等地方的服务质量较好？这是因为他们可以凭借免费WiFi获得更大的利益。他山之石，可以攻玉。政府完全可以采用市场化手段，把重要地段的“免费WiFi项目”进行拍卖，提出相应的服务需求，以商养商。

要把免费WiFi项目做得更好，让更多人享受到公共服务带来的便利，不仅彰显着城市管理水平与人文关怀的温度，更牵涉到厦门“智慧城市”战略的实施成效。只有以信息惠民为宗旨，运用市场化手段，不断创新工作方法，“公共区域免费WiFi项目工程”才能真正提升质量。