要整治“专坑游客厕所”背后的真问题

游客在甘肃G215国道阿克塞至敦煌段遭遇“专坑游客公厕”，游客为上厕所车辆陷入沙坑，要拖车只能向周边店家交天价拖车费。而热心车主帮忙拖车却被店家阻挠。15日，北青-北京头条记者从敦煌市公安局获悉，该局于9月14日上午对涉事的越野基地进行调查，发现该处经营人员存在违法犯罪行为，即立案侦查。截止9月15日上午，已抓获涉嫌强迫交易罪的犯罪嫌疑人5名。（9月15日 澎湃新闻）

敦煌“专坑游客厕所”被曝光后，当地迅速对“专坑游客厕所”进行了调查，对从业人员迅即采取了法律措施。厕所引发的问题，不仅是游客方便与否的问题，也暴露出当地在维护良好旅游环境、优化经营秩序、提供良好服务保障方面的不足仍待破解。

“专坑游客厕所”之所以能够存在，一是当地旅游厕所建设确实存在不均衡情况，导致游客出游时缺乏应有的场所保障，以至于被“专坑”所坑；二是当地混乱的旅游和经营环境诱发了“专坑游客厕所”的出现。如果当地旅游市场治安秩序良好，即便有的人想借厕所“发财”，也必然走正规手续，完善厕所周边环境，避免游客陷入沙中从而被“敲”高额拉车费用。

此案件中，厕所只是一个诱饵，是利用游客内急之需挖的“坑”。背后则是从中谋取高额拖车费。沙子既是敦煌的特色，此时也成为这些商家谋利的“作案工具”。以厕所之便谋拖车费之实，这一问题的发生，既是当地整体旅游和治安秩序欠佳的原因，也进一步加重了敦煌旅游市场秩序的“不良反应”。

旅游市场秩序也是一地发展中的原生态。这些年来，在旅游市场这块“肥田”里，有偷梁换柱高额销售野生鱼的恶劣案例，在东北雪乡有高额收取民宿费用问题，虽或只是旅游市场里的个案，但一条鱼弄得满锅腥的情况，也恰恰反映出一些地方旅游市场管理仍然漏洞众多，游客确实有些“防不胜防”。

迅速整治“专坑游客厕所”，既是维护游客正当合法权益之举，解决个案不公平不合法之弊，也是从根本上整治旅游市场环境秩序的治病之举，解决一个类型案件的失准。从长远上看，有利于当地旅游市场秩序的重塑和健康成长，避免游客的坏口碑以一传十，避免让当地旅游不至于蒙受更多损失。

旅游市场，向来是一个靠山吃山靠海吃海的行业。但是，如果想歪点子走歪路谋不正之财，只能陷入其中不能自拔，甚至自毁牌子和口碑。整治“专坑游客厕所”容易，根治混乱市场秩序不易，这恰恰是管理部门管理职责所在。既要留下大好河山，又要形成良好秩序，这份担子需要当地勇敢地担起来。（张立）