整治“鬼秤”，以长效机制为民众撑腰

光明网评论员：整治“鬼秤”，以长效机制为民众撑腰

【阅读提示】大连通报“知名网络博主在大连遭遇‘鬼秤’”事件：已立案调查

光明网评论员：近日，一网红博主发布视频曝光大连海鲜市场存在“鬼秤”一事，引发广泛关注。对此，辽宁大连市市场监管局通报称，涉事商户涉嫌在经营中故意使用破坏准确度计量器具的行为，已立案调查，依法严厉查处。

“鬼秤”是指经过非法改装的电子秤，网络释义是，这类电子秤可以根据需要显示虚假物重，通过密码操作又能恢复正常，令工商执法人员无法检查，因而被称之为“鬼秤”。此次事件之所以引发广泛关注，一则在于该网红博主掌握发现和破解“鬼秤”的技能，其制作的网络视频主要内容就是关注全国各地商家是否使用“鬼秤”；二则在于大连海鲜市场涉事“鬼秤”破解技术难度高，加之一些符合人们朴素认知可以作为判定依据的证据，不被当地市场监管方认可，一度引发网友们对当地市场监管部门的误解，进而产生不好的联想。

我国市场主体有亿万之众，如此庞大的数量中有一小部分存在使用“鬼秤”等违法行为，是不可避免的事情。但从此次“鬼秤”事件公开在网络上的视频所呈现的信息看，普通民众在遭遇“鬼秤”后如何进行权利救济，恐怕仍是难点。大连海鲜市场“鬼秤”一事最终被妥善解决，得益于网红博主自身流量所引发的大量关注，在舆论监督的压力之下，当地市场监管部门必须有所作为。但即便如此，涉事网红博主的维权之路依旧阻力重重。对普通民众而言，他们在遭遇“鬼秤”后如何维护自身权益，才是更值得关注的事情。

普通民众在日常生活消费中，本身就缺乏辨别是否遭遇“鬼秤”的能力。也因此，绝大多数普通民众没有意识对其所购商品进行复称，部分要求复称的民众也很难从中发现问题。尽管市场监管部门要求大型商超、市场等设置公平秤，但这其中存在着民众离店过程，商家可以此为借口不承认复秤结果。要求民众自带电子秤当面复称，显然也不太现实。因此，对于随时可能出现的商品缺斤少两问题，市场监管部门应有更多作为。

除了借此机会集中整治“鬼秤”问题以形成有效震慑外，市场监管部门应有更长效机制，为普通民众撑腰。这一机制并非设置公平秤等传统方案，而是要建立起足够畅达的权益救济渠道，让民众在遭遇消费不公时，有勇气去主动维权，且能在第一时间找到对应的行政管理部门表达诉求，或要求相关行政部门现场执法。除此之外，市场监管部门也需进行定期、不定期巡查，让“鬼秤”等相关消费侵权问题及时被发现、被处理，进而逐步减少。